Services


IT support og drift

 Få hjælp fra kompetente IT fagfolk. Din IT-afdeling i baglommen når som helst og hvor som helst. Slut med at miste dyrebar tid hver gang dit IT setup driller.
Med os som IT samarbejdspartner er det som at have din egen IT-afdeling lige ved hånden. Vi tilbyder både faste serviceaftaler og ad hoc IT support efter dit behov.

Læs mere

IT konsulent & Rådgivning

 Mangler du interne IT ressourcer i din virksomhed? Du kan hyre en af vores IT konsulenter på deltid, fuldtid eller på enkelte projekter. Det sikrer dig en god fleksibilitet og sikkerhed.
Med os som IT samarbejdspartner er det som at have din egne IT konsulenter in-house.

Læs mere

IT outsourcing

Ved at outsource din IT til os kan du fokusere på det, der skaber allermest værdi for din forretning. Vi tager hånd om drift, support og services og sikrer, at det er din forretning, der definerer IT-løsningerne og ikke omvendt.

Læs mere

IT sikkerhed

Virksomhedens data udgør i mange tilfælde forretningens eksistensgrundlag. Hvis I mister data, er det dyrt både i tid og penge at komme tilbage til normalen igen. Vi har flere IT sikkerheds specialister tilknyttet som kan øge og monitorerer din virksomheds IT sikkerhed.

Læs mere

Cloud implementering

Mangler du IT ekspertise til cloud løsninger såsom Office365 eller GSuite? Vi har flere certificeret og specialiseret Cloud specialister tilknyttet som kan hjælpe din virksomhed med opsætning, migrering, automatisk backup og uddannelse indenfor Microsofts og Googles cloud løsninger.

Øg fleksibiliten og spar penge og tid ved at flytte din data til skyen. Vi har hjulpet både mindre og større virksomheder med Cloud løsninger af forskellig kompleksitet.

Læs mere

Netværk

Ønsker du support til netværksopsætning? Vi hjælper både virksomheder og private med wifi-opsætning, optimering og rådgivning af forskellig kompleksitet.

Læs mere

Backup & Datarecovery

Har du mistet din data eller er din computer gået i sort? Frygt ej. Vi er eksperter i datagendannelse og kan med stor sandsynlighed redde din data. Vi hjælper os med implementering af backup løsninger for både virksomheder og private.

Læs mere

Se hvad vi kan hjælpe dig med i nedenstående video


Hvorfor du skal vælge os


Budgetvenligt

Vi har konkurrencedygtige priser på udkørende IT-support, fjernsupport og computerreparation, dog uden at gå på kompromis med kvaliteten af vores arbejde. Se vores priser her

Hurtig og effektiv service

Vi kan som regel yde support on-site eller remote allerede samme dag, som du ringer. Hvis vi ikke tager telefonen, når du ringer, så lover vi at ringe tilbage samme dag.

Erfarne IT supporters

Alle IT-supporters hos IThelpers har mange års IT-erfaring og er skarpe indenfor flere specialeområder. Vi har løst 500+ opgaver af forskellig karakter for vores kunder.

Det siger vores kunder om os


Vi yder til daglig IT support til følgende organisationer og mange flere


Vil du høre mere om hvordan vi kan hjælpe din virksomhed?

Kontakt os på tlf. chat eller mail. Vi sidder klar og besvarer din henvendelse med det samme eller senest samme dag.

71 74 78 74support@ithelpers.dk

Ofte stillede spørgsmål

Vi løser til daglig mange forskellige typer af opgaver for virksomheder men primært indenfor disse områder:

  • Cloud projekter
  • Office365
  • Wifi-opsætning
  • Computer- og softwareinstallation (både PC og Mac)
  • IT-infrastruktur 
  • IT-sikkerhed
  • Persondata compliance 
  • Backup og datagendannelse. 
  • Opsætning af arbejdssationer
  • IT-rådgivning og sourcing

Vi løser mange andre opgaver for vores kunder. Er du i tvivl om vi kan løse din opgave? Så kontakt os helt uforpligtende og hør nærmere. 

Vi løser over 90% af vores kunders opgaver via fjernsupport. Det er kun opgaver såsom wifi-opsætning, der kræver, at vi er fysisk til stede.

Opgaver vi løser via fjernsupport:

  • Mailopsætning
  • Printeropsætning
  • Dataoverførsel
  • Andre computerproblemer
  • Backup
  • IT-rådgivning

Du har dog altid mulighed for at få en udkørende IT-tekniker ud til dig, hvis du foretrækker det. Vær dog opmærksom på, at der tillægges et transportgebyr på 10 kr. pr km fra vores adresse (Herstedvang 2620 Albertslund (dog min 300 kr.).

Ja, det gør vi. Som virksomhed kan du få en attraktiv pakkeløsning, hvor et fast antal timer er inkluderet hver måned. Du vælger selv, om vi skal sende en IT-tekniker ud til dig, eller om vi skal supportere via fjernsupport. Med en serviceaftale hos IThelpers har du altid en kompetent IT-tekniker ved hånden og kun et telefonopkald væk. Kontakt os for mere information.

Ja, vi tilbyder tilfredshedsgaranti. Opstår det samme problem indenfor 7 dage kan du blot kontakte os og vi fixer det omkostningsfrit anden gang. Vi arbejder med opgaven løst ellers gratis. Vær dog opmærksom på, at hvis fejlen ligger hos en tredjepart såsom Yousee eller en ekstern serverudbyder, så forbeholder vi os retten til at kræve fuld kompensation for vores arbejde. 

Fjernsupport fungerer på den måde, at du installerer et gratis fjernstyringsprogram, der hedder TeamViewer, hvilket kun tager 2 minutter. Derefter kan vi koble os på din computer og løse problemet hurtigt og effektivt, og du kan følge med i, hvad vi laver imens. TeamViewer er et sikkert tredjepartsværkstøj, som kun giver adgang til personer, som du selv vælger. Så snart opgaven er løst, får du automatisk et nyt password, og vi kan derfor ikke længere få adgang til din computer. Du bestemmer helt selv hvem og hvornår, at andre personer skal have adgang til computer. Vi har løst mere end 1000+ opgaver via fjernsupport. Er du i tvivl om vi kan løse din opgave via fjernsupport? Så kontakt os. 

Du kan installere fjernstyringsprogrammet her

Ja, det kan vi. Dog mod et ekstra tillæg på 50% af timeprisen.

Vi kan næsten altid hjælpe samme dag – og ofte på det tidspunkt, der passer dig bedst. 

Vi tager både imod Mobilepay, kreditkort, kontanter og bankoverførsel. Dog tilbyder vi kun faktura til erhvervskunder. 

Ja, det har du. Hvis du oplever samme problem igen indenfor 7 dage efter, at vi har hjulpet dig, så kan du roligt kontakte os igen. Så løser vi opgaven på vores regning. 

Du kontakter os på tlf. 71 74 78 74, chat eller mail. Så finder vi et tidspunkt, der passer dig, hvor vi kan løse din opgave. Du kan ringe til os hverdage mellem klokken 8-17.

Når du anvender vores service, accepterer du samtidig vores forretningsbetingelser. Dem kan du læse her